琅岐岛葡萄街上有很多摊位。边防派出所经常巡逻疏导交通，劝说摊贩诚实交易，不要欺骗顾客。 （肖荷勇摄）

22日上午，福州马尾边防大队民警高健、谢俊杰两次出警。有一次，一个游客摘葡萄，但价格谈不上，就跟果农拿走了。随后，一名果农报警称，300多公斤葡萄被盗。

我处理完两起警察案件回来，正好赶上吃午饭。 “下午我们得去参观一下葡萄园。”高剑端起饭碗，笑着说道。他一整天都在葡萄藤下“辛苦”，耗尽了自己的“洪荒之力”。

琅岐岛是福建省大力建设的生态旅游岛之一。 8月中下旬，是琅岐岛3000亩葡萄园采摘季的结束。游客蜂拥而至，旅游纠纷也随之增多。马尾边防大队实行“旅游警察”工作模式，保障旅游案件快速处理，提升游客旅游体验。

部门协作打造“一盘棋”

琅岐岛上有大大小小的葡萄园数十个。游客在采摘、购买时与果农发生纠纷，每月都会发生好几次。 “琅岐岛上的葡萄很甜，名字也很响亮，但不能因为纠纷而毁掉，我们努力调解葡萄藤下的一切纠纷。”马尾边防大队大队长潘文强告诉新华网记者，每天葡萄节期间，边防派出所民警都会提前走访农户，劝说他们诚信经营，更加用心服务游客。

埔街，路两边有一排新鲜水果摊。 “这里以前很乱。”一位女摊主说，以前每天都有人占摊子，占领街道摆摊。当地边防和城管执法人员联合执法，给每个摊主分配了号码，改变了乱象。场景。

潘文强介绍，近两年来，琅岐岛因地制宜尝试推行“旅游警务”，与各地工商、消防、交通、卫生等部门建立了联合服务体系。岛内优先调解，快速处理旅游纠纷，“边防派出所是前线窗口，一旦出现案件或纠纷，相关主管部门会立即采取行动。现在岛上各部门已联手” ”。

技术管防实现全覆盖

“信息化”是琅岐岛旅游警察的“重点任务”。

在福建自贸区总体规划中，琅岐区块的功能定位是建设国际旅游岛，岛上旅游业发展迎来前所未有的机遇。 8月下旬，琅岐岛旅游业依然红火，周末每天进岛车辆超过3000辆，旅客超过1万人次。

在游客数量爆棚的情况下，琅岐岛的治安防范形势愈发凸显。琅旗边防派出所所长金深强表示，游客财物被盗的案件曾让他们头疼。

目前，琅岐岛重点景区、重要路段、游客集中区已安装全球眼探头315个。琅岐边防派出所指挥室里，大屏幕上整个岛屿的动态一览无遗。

2016年除夕夜，一名福州女孩的手机在琅岐岛一家超市丢失。警方很快利用监控，找到了一辆浙江牌照的小车。警方联系了该车司机，该司机承认了违法事实，并于除夕夜归还了手机。

“这些‘天眼’让我们的公共安全防控更加有力，应急预警响应更加及时。”金深强说，通过信息技术，派出所指挥室可以及时了解哪些景点客流量大、哪些路段车流量大。如果任何地点发生堵塞或突发事件，协调巡逻的警察和联防队员都会迅速赶到并介入。

“互联网+”警务平台

“互联网+”时代，琅岐岛旅游警察也跟上了步伐。

琅岐岛分为10个警察格子，每个格子都有一个警察室。海云边防派出所所长沈锦斌表示，每个警区都有警务联防微信群，每天聊的都很热闹。岛上的一些棘手问题都是通过群里聊天来解决的。很多孩子在和父母一起旅行时迷路了，往往都是通过这个微信群找到的。今年葡萄节开幕当天，一名游客的孩子走失了，他焦急万分。民警在群里发布了孩子的照片、身高和服装信息10多分钟，热心村民找到了孩子。

琅岐岛两个边防派出所也上线了“互联网+”警务平台。其微博、微信公众号可提供出行咨询、报警、求助等服务。目前，拥有超过60万粉丝。 23日中午，琅岐边防派出所民警于玉清一边吃饭一边浏览官方微信和微博，“如果有游客需要帮助，我们不能让他们等太久。”